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親愛的朋友們，大家好。歡迎收聽前線故事。前線故事是收集我們銷售精英們的一線故事，整合我們實際工作中發(fā)生的一些典型案例。通過這些案例，揭開個人快速成長的小秘密，讓我們共同進步與成長。
我們前面一直采訪的都是銷售一線的精英，本期的前線故事，我們來到了公司的后臺——案場和后臺每天都會接觸的崗位，嚴格來講應該是設(shè)計崗。因為案場每天都可以看到設(shè)計師的作品，雖然每天不見面，但是每天都會有接觸。今天我們邀請的嘉賓是優(yōu)秀的設(shè)計師馮文軍，文軍兒，給大家打個招呼吧！
馮：“大家好，我是馮文軍。”
小編：“你做設(shè)計幾年了？”
馮：“我算一下啊嗯，從08年畢業(yè)直接進入的就是設(shè)計這一行。就開始從小設(shè)計做做做做到現(xiàn)在有13年差不多吧。”
小編：“哦，你原來上大學學的就是這個設(shè)計專業(yè)？”
馮：“對，大學學的就是設(shè)計專業(yè)。畢業(yè)以后也想專業(yè)對口嘛，直接找的是設(shè)計這一行的，一直做的都是房地產(chǎn)的設(shè)計，但是我同學他們有的就是轉(zhuǎn)行，有的去跑保險的，有的去干電視廣告的，還有去干攝影的，因為我那個專業(yè)主要是設(shè)計，然后還有動畫設(shè)計啊、3D設(shè)計啊還有像網(wǎng)頁設(shè)計啊。我以前的時候?qū)W的專業(yè)都比較多，但是我出來以后呢，我個人比較喜歡平面這一塊，我就從事的就是平面這一塊的設(shè)計。過去有段時間，我也有過想轉(zhuǎn)行的念頭，然后后來就是想想自己就這點愛好，最后還是堅持下去了。”
小編：“那你想過要轉(zhuǎn)什么行業(yè)的呢？”
馮：“原來的時候我們做設(shè)計的，看到房地產(chǎn)銷售，他們賣房子特別掙錢，我也很羨慕啊，跟我們領(lǐng)導說，我說我們能不能也去轉(zhuǎn)行？都去賣房子？你看現(xiàn)在賣的這么好，掙得也多，我們領(lǐng)導就說，你就安心做你的設(shè)計吧，設(shè)計前途也挺大的。因為這東西，它是屬于技術(shù)方面的，你總不能賣房子，你賣了幾年，然后以后呢，以后干啥？每個人你得有你自己的追求，有自己的選擇，你想做啥東西。我想了很久，給自己半年時間算了，我還是堅持我的設(shè)計吧。”
小編：“那其實就相當于你從大學畢業(yè)，都是做這個房地產(chǎn)營銷策劃的這種平面設(shè)計，所以說累計下來13年的地產(chǎn)策劃平面設(shè)計的經(jīng)驗，其實在這個行業(yè)來說，你算是設(shè)計的這個資深元老了。”
馮：“是，我原來做的時候，就是從最簡單的設(shè)計助理，那時我的設(shè)計總監(jiān)，他是從深圳奧美公司出來的，他的總監(jiān)直接就是奧美那個總監(jiān)，那相當厲害，對，是他就是指導我，然后說，你也不用像他們那樣，他們畢竟干好多年了，都比較厲害，你就跟著我，然后就是我跟你說怎么做，慢慢來，慢慢積累，以后還是可以的。剛開始跟著他就是摳圖呀，客戶型啊畫地圖呀，畫趣味圖啊，慢慢的，慢慢的就開始做一些小畫面，改些小畫面。”
小編：“慢慢學習，慢慢就成長起來了哈！你剛才說到這個摳圖，畫區(qū)位圖，摳圖在設(shè)計里面是不是會煩的一種工作？或者是讓你們最頭疼的工作？”
馮：“摳圖吧，其實我還有很多心得，以前為了摳圖就是想著什么又快然后又摳出來好看，我就去網(wǎng)上找了各種教程，找來找去吧，有影樓的專門搞的那種鉤頭技術(shù)，后來學了一下，但是應用不是太廣，最簡單的也是最笨的，就是用鋼筆工具摳圖，如果剛開始摳都肯定是慢的，等你習慣了以后你摳起來，那不管再多的圖最后你摳出來都是很精確的，速度也不慢。”
小編：“那摳一張圖大概需要多長時間？”
馮：“就現(xiàn)在來說，如果復雜點的話，嗯，也就20分鐘，如果簡單的圖，那就是一兩分鐘這樣子了。”
小編：“如果摳一張圖，你用20分鐘的話，一個新人或者是做一兩年設(shè)計的，他們大概需要用多長時間？”
馮：“這個也看誰的手快了，因為以前的時候我們老板還說，你們做設(shè)計的沒事就去打打CS。領(lǐng)導鼓勵去打CS，他說打CS能把那個鼠標啊鍵盤用的溜溜的。你做圖的時候，操作的時候肯定就是鍵盤熟悉，都熟悉的不能再熟了，就不需要再去看鍵盤，然后再一點點的弄了。剛開始打確實不行，時間久了，速度確實有所提升。”
小編：“要是按你這樣說的話，其實做設(shè)計是比較幸福啊，工作閑暇的時間還可以打個cs，打打游戲。”
馮：“但是打游戲你也不是上班時候打就是下班的時候，或者是偶爾加班的時候，因為項目多的時候會加班到很晚，疲勞的時候就是歇一會放松一下，再繼續(xù)做做東西，就不那么乏味了。”
小編：“確實是，設(shè)計要經(jīng)常對著電腦，如果一直不停的去摳圖啊或者是設(shè)計圖的話，時間長了眼睛會受不了。”
馮：“對，偶爾玩一下游戲就是能緩解一下，調(diào)節(jié)一下精神集中力 。”
小編：“那你現(xiàn)在負責幾個項目的設(shè)計？”
馮：“現(xiàn)在我負責有三個項目。”
小編：“當你在給項目做設(shè)計的時候，就是在平面展示的時候，肯定是按照您的想法喜好去設(shè)計的，當設(shè)計作品出來之后，你們是不是非常有成就感？”
馮：“設(shè)計圖嘛，不管是設(shè)計一張圖還是一系列圖，都要花費很多那個想法和構(gòu)思。因為前期的時候你沒有啥東西你沒有啥想法，你就得根據(jù)他的文案呀發(fā)散思維，就開始找圖找素材，根據(jù)你的想法他那個特點去找素材，再花費一些時間來去處理一些畫面等等。設(shè)計每一張圖或者一系列圖，其實都要花費很多的想法或者構(gòu)思，就像養(yǎng)孩子一樣，你看著他從小長到大，所以說，每次你做好的圖，肯定是有一些成就感。但是，如果說你做好的圖，然后是讓別人一看別人啥都不說，直接來一句不好看不好看，那設(shè)計肯定就立馬就炸，為啥？就是拿作品當孩子啊，不允許別人說自己的孩子不好！因為一張圖每個人看都有不同的想法和見解，仁者見仁智者見智，沒法讓所有人都說好，只能說盡量讓這個系列圖對這個活動啊，或者這次的主題更貼切，更好的詮釋這次的活動，就已經(jīng)達到目的了。”
小編：“你說這讓我想起來張婷那個明星了，她那個女兒不是長得眼睛比較小，皮膚還特別黑，然后張婷當時就說，你們不要說我的女兒丑，我覺得她長得很美，因為她很國際范，因為國際范的話就是小麥色的皮膚小眼睛吧。”
馮：“是是是，我看他那個抖音，我感覺他們完全就是兩個對比。其實這東西現(xiàn)在咱們不是說你覺得他美他就美，你覺得他不美他就不美，因為每個人的審美觀點不一樣。”
小編：“嗯，每天見到設(shè)計就是對著電腦，從早晨上班一直到下午下班了，基本都不動，還經(jīng)常加班，就是我們很好奇啊，你們每天都在干啥？”
馮：“設(shè)計平時工作說簡單其實可簡單，你說復雜也復雜。比如說呢，你每次接到一個活動的工作單，首先是要跟策劃溝通這次活動他主要突出什么主題，然后根據(jù)活動突出的主題，我們再去找相關(guān)的素材。找素材吧有的人就說，不是可簡單？隨便網(wǎng)上下載個來用就行了！那要想做的好，找到更合適的素材，還是有一定的難度的，首先你得有很強的理解力，一下能找到契合活動主題的那個感覺，精準把握市場、客戶、甚至是甲方的心理，做出最好的那個感覺，除了平常大量經(jīng)驗的積累，還需要有敏銳的洞察力，獨特的審美還得契合到大眾的啊。設(shè)計除了要作出美的東西，還得能引領(lǐng)大家發(fā)現(xiàn)更多的美。不然我們做的就沒有意義了。。”
小編：“平常偶爾會看策劃和設(shè)計之間會有沖突，好像都是因為修改太多？”
馮：“這是溝通的一個問題吧，很多時候出現(xiàn)在剛開始的溝通，新來的策劃或者新來的甲方，由于三方溝通需要一個默契，工作肯定都需要這個過程，房地產(chǎn)策劃要能精準領(lǐng)會甲方的意思，再準確傳達給我們設(shè)計，這里面需要多方的溝通配合，對每個人每個環(huán)節(jié)要求都很高，出現(xiàn)問題是正常的，慢慢總會找出最佳的配合度的。”
小編：“一個項目最忙的時候是什么時候啊？”
馮：“那當然是項目剛進場的時候，工作量最大，而且前期需要磨合的東西多，肯定是最忙的。因為初期就是要給這個項目定調(diào)性，設(shè)計要從很多種角度，根據(jù)項目的周邊情況啊，根據(jù)項目的特性啊，根據(jù)項目的樓盤性質(zhì)啊，給他做一系列定位，屬于高端的，中端的，還是偏中式的，西式的，歐式的等等，做一系列的調(diào)查，做調(diào)性，最后再做系列的畫面。最基本的就是做出基礎(chǔ)的vi，做出vi以后再做入市的那種系列畫面，因為這種系列畫面是讓整個項目周邊對這個項目有初步的基礎(chǔ)的認知和定位，做這一系列東西最起碼得耗費半個月左右。”
小編：“就是一個新房地產(chǎn)項目前期的設(shè)計工作你大概需要耗費半個月的時間？”
馮：“對，因為它這個時間確實，因為你不是做一稿兩稿，它是做一系列的一系列，而且是你要不同方面做系列。比如說，藍色調(diào)做一系列，或者是紅色調(diào)做一系列。根據(jù)這個項目，一般平時會提供兩三個系列的稿，所以說花費的時間比較長。”
小編：“按你這樣說的話，就一個新項目開始，其實設(shè)計是需要到項目現(xiàn)場以及項目周邊其他樓盤，去了解當?shù)?，這種表現(xiàn)手法呀或者展示的形式？”
馮：“嗯對，我們都要去現(xiàn)場。周邊呀，他的周邊項目，到處轉(zhuǎn)一下，看一下人家的調(diào)性呀，人家的特點呀，省得我們到時候做出來東西跟人家起重復。
或者是通過別人樓盤的一些展示了解當?shù)叵M者他們的這個喜好，對，了解什么是他們能接受的？”
小編：“剛才不是說項目前期基本上對于設(shè)計而言是很忙，剛才又說到這個項目中期，項目中期是不是指的就是，在強效期的時候，這期的工作量會特別大？”
馮：“對，因為強效期的話他要蓄客，一般蓄客都是三個月左右。等著這三個月針對項目做一系列大型活動，中心活動，小型活動，它是齊驅(qū)并進的。所以說，這期間會做各系列，各種畫面，同時給這項目宣傳，就會比較忙一些；”
小編：“就是我們知道設(shè)計師在做設(shè)計的時候，實際上是跟這個策劃是有工作互動的，策劃來定這個主題，然后把文字給你們，你們需要根據(jù)這些文字，或者是你們通過你們對文字理解去做畫面的展示。一個好的設(shè)計作品需要策劃和設(shè)計在一塊溝通、互動、認可，在這個過程中，我覺得應該是磨合的時候，可能會有爭執(zhí)，如果出現(xiàn)這種情況的話，會不會影響你們之間的合作，或者是你們工作的友誼？”
馮：“其實設(shè)計平時工作接觸最多的就是策劃，因為隨時隨地都會跟策劃溝通呀，交流啊，工作中你肯定會有不同的想法。有認同，也有爭執(zhí)，這都屬于正常，畢竟我們是專業(yè)的房地產(chǎn)營銷策劃公司嘛。設(shè)計跟策劃，就像夫妻關(guān)系一樣，誰都離不開誰，各有所長，分工不同。但是爭歸爭，吵歸吵，大家總體的想法就是，一切就是為了把工作做得最好，設(shè)計跟策劃，除了工作其他方面也沒有什么交集啊啥的，沒有什么仇恨，單純就是工作的問題，我們需要做的就是解決問題。”
小編：“嗯比如說像現(xiàn)在臨近年底了，各個項目肯定都要做平面展示，對于策劃而言，每個策劃負責項目不一樣，每個項目都很重要，所以他們有可能會在同一時間，比如同一天都把文字發(fā)給你，讓你來做個圖片展示。”
馮：“嗯也有，但是我們每個設(shè)計有個工作組吧，每個設(shè)計負責的項目跟策劃，他們就負責這個工作組，比如說這三個項目都屬于同一個策劃，這個工作需要策劃來統(tǒng)籌安排。比如說就算三個項目的東西同時來的，設(shè)計會第一時間問哪個項目最需要出，給項目分一個輕重緩急，根據(jù)這個輕重緩急來做。
因為有的策劃他們剛來的時候還不能很快適應個工作模式，所以默契也得慢慢培養(yǎng)吧，也不能立馬要求，這是不可能的，有些時候，像文件命名啊或者是函數(shù)的文件，怎么設(shè)置名字，我都會給他們一些小建議比如說日期啊，在前面都加好日期，你再屬上哪個項目，然后再屬上什么物料，這樣一目了然，對接起來也比較清晰。”
小編：“我們平時接觸最多的就是單頁嘛！我很好奇哈，一個項目需要設(shè)計一張單頁，在我的理解里，可能策劃就是把文字給你就行了，除了這些還需要提供別的嗎？”
馮：“一般情況下，策劃提供文字以后設(shè)計會問他就是主題突出什么，再根據(jù)這次主題找圖配圖。但就是上面一系列說的大小尺寸呢？紙張的材質(zhì)啊克數(shù)啊，這種都不需要，因為啥。因為這都是長時間做的，就是單頁固定都有它的尺寸。如果新房地產(chǎn)進場項目的話，如果要求品質(zhì)高就會稍微厚一點，如果進入平時銷售的話，只注重畫面展示，傳達銷售信息，紙張就會稍微薄一點，這個就我們在前期都已經(jīng)確定過了，這種都是策劃跟設(shè)計基本該懂的。”
小編：“嗯，你像雙蕊、嫣然，你跟他們是一個組的嗎？”
馮：“啊，是，”
小編：“那，你們經(jīng)常斗嘴，有時候還挺有意思的。”
馮：“是，有時候會，”
小編：“當有人對你設(shè)計的作品提出質(zhì)疑的時候，或者不被理解認可的的時候你會怎么辦？是堅持自我，反正我就是不改，還是按照客戶的要求改？”
馮：“其實每個設(shè)計圖他出來都是有步驟的，如果有人真的對我設(shè)計的作品有質(zhì)疑，不被理解或者認可，我首先想的是來來來，我給你講講我的想法是啥。有一次是滑縣的他們讓改個圖，改個圖對我來說就一分鐘就改完了，過了兩天吧他們那邊的老總直接給我打電話說讓你改個圖那么難嘛，這都兩天了我都沒看到圖。我當時直接懵了，我說你們的經(jīng)理當天讓我改，我隨時改完就發(fā)過去了呀。最后他們的經(jīng)理就說是他們的事兒，還打電話給我道歉，就是溝通的事兒。
如果說我的想法跟你的想法有出入，你可以把你的想法給我說一下，我可以看一下能不能把你的想法融入到我的設(shè)計里面，如果你的想法真的比我的想法好，我可以用你的建議，因為前面說的一張圖設(shè)計每個人的看法和想法都不一樣，有100個人，他會有100種看法和見解。設(shè)計其實不像數(shù)學一樣1+1必須等于2，但設(shè)計是1+1=n，誰都不知道這個東西會產(chǎn)生什么變化，也有人說，哎，它看起來像個花，也有人說像個樹，就像天上的云，各種變化，十個人看他就十種畫面，你想讓所有人說出像一個東西，那是不可能?；蛘呤亲屗腥硕颊f的好那也是不可能。但是有時候有的客戶他確實比較強勢，他非得說要求改，如果真是遇到這種情況，左右不了客戶，那也只有改，畢竟他是客戶，我們是以專業(yè)房地產(chǎn)策劃服務(wù)客戶的，對不對。作為乙方，服務(wù)好我們的甲方是非常重要的，但是當有人提出質(zhì)疑的時候，我們必須得把我們的工作態(tài)度擺出來。對，因為啥？你既然找我說明你信任我是專業(yè)的，就是因為我是專業(yè)的，你才來找我做事，而不是說我不專業(yè)，還在找我，對不對？”
小編：“之前大多數(shù)人可能就覺得設(shè)計出個圖就很簡單，P一下就行，但實際上聽完你講之后，他不是這樣，它里面有很多這種繁瑣的工作，比如說設(shè)計一張單頁，你需要去找圖修圖，他不符合主題的話，你還得做調(diào)整！”
馮：“對對。做一張單頁快的話得需要一天時間，慢的話就是兩天，基本上就是一兩天的事，”
小編：“這一天或兩天，一直盯著電腦，盯的人會不會視覺疲勞？”
馮：“會視覺疲勞，有時候會頭疼。”
小編：“那確實是，你想想，一天兩天始終盯著這一個畫面看，時間長了自己都不認識它了。”
馮：“每張圖都要想我怎么能做到最好最合適，設(shè)計圖你只能提供你的想法，如果是你的想法跟甲方剛好是一樣的，可能會容易些，如果是想法不一致，可能就比較復雜一些?？傮w來說各有各心酸，就像，我們經(jīng)常說策劃，你們不就是寫兩句話就沒有多大的事兒了嗎，其實我知道，那兩句話，就像我們小時候?qū)W的有一首詩，題李凝幽居，里面有一句：‘鳥宿池邊樹,僧敲月下門’，就僧敲月下門，這敲字，是用敲好還是用推好，就得推敲好半天呢！策劃其實他比如說寫的定位語或者是slogan等等，就能三個字要寫好幾個方案，一直在那里推敲斟酌，看哪個字更合適，還有哪個詞語更能概括項目，這也是一件比較燒腦的事。”
小編：“是，所以我們在工作中更多的是要學會互相理解和欣賞，每個人的工作崗位都有各自工作的樂趣和不為人知的心酸，只是我們沒有身在其中，不了解這個崗位具體的工作，我們看到的是我們感興趣或者是能吸引我們的那一面，對，希望我覺得有機會可以到案場給案場的同事們講一下你的設(shè)計理念，這樣的話，讓更多的人去了解設(shè)計的創(chuàng)意。”
馮：“可以！”
小編：“非常感謝文軍抽時間接受我們的采訪。優(yōu)秀的你們不需要隱藏，請大家能主動展示自我成長的經(jīng)驗，和大家一起分享你的成長之路，讓我們共同進步與成長。感謝大家收聽本期的前線故事，同時再次感謝文軍，我們下期再會！”
