每年元旦前后都是盤點季，近日支付寶發(fā)布了一個別樣的年終盤點：“神反轉(zhuǎn)”系列。早從 2005 年起，支付寶就承諾“你敢付，我敢賠”，如果賬戶被盜會得到全額賠付。但為什么有時網(wǎng)絡上還是有被盜拒賠的消息?這一盤點給出了答案：這可能是投訴者自導自演的騙賠。

據(jù)介紹，為確保交易安全，支付寶的智能風控引擎已經(jīng)升級為第五代AlphaRisk，能夠做到安全風控領(lǐng)域的“科學決策”和“無人駕駛”，幫助風險控制從千人一面向千人千面的轉(zhuǎn)換，能在0. 1 秒內(nèi)完成對每筆交易的風險識別。

目前，支付寶的資損率已經(jīng)低至千萬分之五(5/100000000)，遠低于國際同行的千分之二(2/1000)。被盜刷，已經(jīng)是一個極小概率的事。而即便碰到了這樣小概率的事，用戶也不用擔心，能得到全額賠付。

在年終盤點中，支付寶列出了一些典型案例。

案例1：謊稱被盜 5 萬在知乎發(fā)文，警方調(diào)查后以報假警將其行政拘留

2018 年 8 月，周某在知乎發(fā)文稱支付寶被盜刷 5 萬，稱報警后也沒有得到賠付，質(zhì)疑資金安全沒有保證，并邀請支付寶知乎機構(gòu)號對此做回應。支付寶跟進此案后，發(fā)現(xiàn)并不符合被盜特征。用戶堅持是被盜，支付寶便與警方取得聯(lián)系并同步相關(guān)情況。

警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此被盜案有重大異常情況，根據(jù)相關(guān)證據(jù)，警方依法抓捕了周某。周某交代，其因賭博輸錢，又得知支付寶有“你敢付，我敢賠”的政策，于是報假警稱支付寶賬戶被盜。

結(jié)局：周某因涉嫌謊報警情被行政拘留五日并處罰款 200 元。

案例2：謊稱手機丟失導致被盜 6 萬，男子被起訴

2016 年 10 月，王某聯(lián)系支付寶客服中心，稱自己的手機被盜，要求凍結(jié)資金。可惜還是晚了一步，支付寶客服告知王某資金已被轉(zhuǎn)移，但王某的賬號保過賬戶安全險，可申請賠付，按照支付寶保險理賠的操作流程提交了相關(guān)證明材料后，王某最終獲得賠付款 28400 元。

但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，稱“手機被偷”、“支付寶被盜刷”的王某只是在演戲，他在朋友圈看到傳授騙保經(jīng)驗的廣告，根據(jù)對方提供的方法，先將自己支付寶賬戶中的全部資金轉(zhuǎn)入孔某銀行卡中，隨后關(guān)機假裝手機被盜，再聯(lián)系支付寶客服。

結(jié)局：京口區(qū)檢察院以涉嫌保險詐騙罪，對犯罪嫌疑人王某等提起訴訟。

案例3：謊稱支付寶被盜刷 122 次索賠 19 萬，被警方識破判刑 5 年

2017 年 3 月，李某向支付寶申訴自己賬戶被盜刷 122 次，并向公安機關(guān)報案。隨后獲得國泰財產(chǎn)保險有限責任公司賠付的 19 萬。

但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這是一起自導自演的盜刷詐騙案。根據(jù)李某手機中的照片、微信朋友圈等證據(jù)載明的情況，可以證明李某所謂的“支付寶賬戶被盜刷”期間，手機等由李某本人使用。此外，錢款轉(zhuǎn)向的賬戶也被證實是李某所開設(shè)。

結(jié)局：李某因詐騙罪獲刑 5 年，處罰金 5 萬元，同時被責令向被害單位退賠損失。

案例4：謊稱支付寶 5 個月內(nèi)被盜刷 900 次共 70 萬，已被批準逮捕

80 后青年溫某，原本有著令人羨慕的工作，但在欠下巨款后，卻動起了歪腦筋。他撥打支付寶客服電話謊稱自己賬號“被盜”，并投保過賬戶安全險，要求保險公司進行賠償。溫某稱“盜賊”在 5 個月內(nèi)多次使用自己的支付寶賬號購買了 900 多次游戲點卡，總計金額超過 70 萬元。溫某還在當?shù)貓罅司?/p>

但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此事疑點甚多，通過線上證據(jù)鏈固定和線下實地排摸，杭州警方最終確認溫某并非被盜，而是騙保。

結(jié)局：溫某被西湖檢察院批準逮捕

案例5：轉(zhuǎn)賬給熟人謊稱支付寶被盜刷，涉嫌騙保被警方抓捕

韶關(guān)一女子通過支付寶進行轉(zhuǎn)賬，將自己的 3 萬多資金轉(zhuǎn)移到熟人賬戶上，造成支付寶被盜刷假象，然后報警，并騙取保險公司的理賠款。

韶關(guān)市公安局湞江分局經(jīng)偵大隊、網(wǎng)警大隊、南門派出所聯(lián)合辦案，經(jīng)過半個月的縝密偵查，抓獲涉嫌騙取保險理賠款的犯罪嫌疑人劉某(女)，這也是廣東省首例互聯(lián)網(wǎng)騙保案。

案例6：女子一夜被盜 4 萬多，原來是老公所為

2018 年 11 月，北京王女士發(fā)現(xiàn)前一晚支付寶上竟然有 18 筆支出，從凌晨 2 點到上午 10 點，累計支出金額 42000 余元。而這并非她個人操作的。王女士很緊張，為什么錢會不翼而飛。還有專家對此給出了建議：“可關(guān)機或調(diào)成飛行模式”。

但警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些交易都是在王女士的手機上操作的。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來王女士的老公沉迷于網(wǎng)絡游戲，因為缺錢充值，竟動了他老婆賬戶的念頭。

在盤點的最后，支付寶表示，沒有誰能承諾提供100%的安全，但支付寶愿意承諾能給大家100%的保障。