互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆工業(yè)時代的一切，包括消費(fèi)市場、品牌認(rèn)知、思維模式。未來，我們現(xiàn)在所熟知的行業(yè)都會被解構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)會成為我們信息與服務(wù)的“高速網(wǎng)絡(luò)”，連接現(xiàn)實(shí)世界的一切。首先，人們會24小時（實(shí)時）在線，永遠(yuǎn)與網(wǎng)絡(luò)捆綁在一起，不會有“線上”與“線下”之分。其次，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的信息溝通，社群會越來越多、越來越大，品牌將不會是一個大眾認(rèn)知的標(biāo)簽（質(zhì)量好、服務(wù)好、檔次高），而是一個社群所認(rèn)可的差異化的產(chǎn)品（價值趨同、產(chǎn)品風(fēng)格、設(shè)計理念），也就是說，未來不會有大眾品牌，只有群體性品牌。最后，未來將不會有窮人，有也不是吃不上飯，而是心態(tài)上比較出來的窮人。未來，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類會迎來空前的繁榮，用羅振宇的話來說就是，未來的經(jīng)濟(jì)模式將會弱化需求與供給的博弈關(guān)系，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式將會成為市場主導(dǎo)。

所以，對于所有傳統(tǒng)品牌而言，都將面臨被顛覆的危險，唯一的出路就是——“互聯(lián)網(wǎng)式進(jìn)化”。

如何進(jìn)化呢？

重新定位

杰克·特勞特先生寫過兩本書，一本是《定位》，一本是《重新定位》。

《定位》描述的是如何在潛在顧客的心智中實(shí)現(xiàn)差異化，從而獲得認(rèn)知優(yōu)勢。《重新定位》是如何調(diào)整心智中的認(rèn)知。這些認(rèn)知可以是關(guān)于你的，也可以是關(guān)于競爭對手的。總之，“重新定位”的關(guān)鍵在于為自己建立起正面定位。

但不知你發(fā)現(xiàn)沒有，特勞特先生這兩本書均強(qiáng)調(diào)顧客心智上的認(rèn)知定位，而不是顧客需求上的差異定位。

互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的大部分需求早已被挖掘。甚至一個需求，消費(fèi)者有N個品牌產(chǎn)品可以用來滿足。顯然，在競爭日益激烈的今天，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)已由搶占市場轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客，而爭奪顧客的關(guān)鍵則是贏得心智之戰(zhàn)。

很多人都覺得“怕上火，喝王老吉”這句廣告語很牛。的確，當(dāng)時涼茶市場還待開發(fā)，這句廣告語一語中的，直接擊中消費(fèi)者的需求點(diǎn)，自然成功。但是，現(xiàn)在涼茶市場基本飽和的情況下，除了王老吉、加多寶，其他的涼茶還以“去火”為品牌宣傳的主打點(diǎn)，你說還會有人買賬么？

社群品牌

我曾經(jīng)在撰寫《為什么會有人買錘子手機(jī)》一文時，引用了羅爾斯社群主義的觀點(diǎn)。羅爾斯認(rèn)為，自由主義忽略社群意識對個人認(rèn)同、政治和共同文化傳統(tǒng)的重要性，理論建構(gòu)前后有其限制。但正是因?yàn)檫@種限制，社群價值不斷被低估。

不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息交流越來越便捷，空間距離越來越小。正因?yàn)檫@樣，志同道合的人更容易聚在一起，最終形成社群。

一個很明顯的例子——羅輯思維。

羅輯思維憑借優(yōu)酷視頻+微信公眾號+微博，已形成了近200萬人的社群。要知道，線下來做的話，無論如何也很難建立這么大的社群的。羅振宇靠的是什么？互聯(lián)網(wǎng)。

所以，嚴(yán)格來說的話，羅輯思維其實(shí)是一個社群品牌。

社群品牌，羅輯思維可以做到，企業(yè)也可以做到。成功的例子就是小米。

小米不僅有一大群“發(fā)燒友”粉絲（數(shù)量是羅輯思維的幾倍有余），而且建立了“小米社區(qū)”。除了日常社區(qū)運(yùn)營、粉絲活動外，小米還會有一年一度的“米粉節(jié)”，聲勢浩大。

因?yàn)檫@個社群和小米關(guān)聯(lián)度太大，以至于有“小米”、“發(fā)燒”、“性價比”這些關(guān)鍵詞的產(chǎn)品，在這個社群基本可以暢銷無阻。這個，就是社群的力量。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

羅振宇曾經(jīng)講過，“人類會迎來一個空前的豐饒時代。現(xiàn)在還在為生計擔(dān)憂的人，互聯(lián)網(wǎng)一定會解決你的問題。”

他認(rèn)為，未來的窮人不是吃不上，而是心態(tài)上的窮人。未來住房和吃飯都不是問題，真正的問題在于我們體驗(yàn)的差異化。

工業(yè)時代，或者說傳統(tǒng)制造業(yè)，生產(chǎn)一個產(chǎn)品講究的是用更大的組織規(guī)模、更低的成本，從而實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代，這一切都變了。產(chǎn)品質(zhì)量和價格已經(jīng)不會是消費(fèi)者首要考慮的指標(biāo)。他們考慮的，是體驗(yàn)，而且很大一部分是心理上的體驗(yàn)。

比如，現(xiàn)在很多女生買LV，從質(zhì)量和價格來衡量的話，她肯定覺得不值。但如果LV代表的是一種身份和社會地位的話，那她肯定覺得值，因?yàn)椤皟r格內(nèi)在于價值”。

文化契合

其實(shí)，前面談到的定位、社群、體驗(yàn)，均是基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)品牌要想成功進(jìn)化，最終還是要看其能否塑造出與自己市場契合的品牌文化，并使之融合。

當(dāng)然，這里有必要解釋的是，傳統(tǒng)企業(yè)也有品牌文化，并不是說傳統(tǒng)企業(yè)沒有。比如麥當(dāng)勞，它塑造的就是家庭式的快樂文化。但這種品牌文化的“主角”是品牌自己，是品牌強(qiáng)制向所有顧客輸出的一種文化。

互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著消費(fèi)者心智的“覺醒”，他們必定會趨于不同的消費(fèi)社群，而他們所要求的體驗(yàn)也是“主觀性”非常強(qiáng)的。比如，一位消費(fèi)者就不喜歡“家庭式的快樂文化”，那他就不會去麥當(dāng)勞，可能去另一家“海盜式”文化的快餐廳。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌文化與消費(fèi)者的契合度非常關(guān)鍵。

一個比較成功的例子：傳統(tǒng)家電品牌新秀奧馬，其品牌理念是“做年輕人的第一臺冰箱”，與小米有異曲同工之處。而其品牌文化全部是圍繞他的受眾——剛出來工作的年輕人而打造。“I m Cool”系列產(chǎn)品從冰箱的外包裝到內(nèi)飾、贈品等，皆以年輕人的語言解讀勵志，給人以新鮮的開箱體驗(yàn)，使之與他們形成思維、內(nèi)心情感的共鳴。最終，達(dá)到文化契合的目的。

誠然，以上的這一切，正印證了未來是“賣文化，不賣產(chǎn)品；賣品牌，不賣功能”的趨勢。